Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente pour la Location du Chalet Ecolodge Roptai
1. Réservations et Paiement
Réservation : La réservation est confirmée dès réception d'un acompte de 30% du montant total du séjour.
Paiement : Le solde doit être payé 30 jours avant l'arrivée. Pour les réservations faites moins de 30 jours avant l'arrivée, le paiement total est exigé au moment de la réservation.
2. Annulation et Remboursement
Annulation par le Client :
- Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement de 50% de l’acompte, sous réserve que le bien soit reloué pour la même période. Si le bien n’est pas reloué, aucun remboursement ne sera effectué.
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : aucune annulation ne sera acceptée et aucun remboursement ne sera effectué.
Annulation par le Propriétaire : En cas de force majeure, un remboursement total sera effectué.
3. Dépôt de Garantie
Un dépôt de garantie de 300 € est requis par virement avant l’arrivée, sauf pour les clients ayant déjà séjourné dans le chalet et ayant effectué leur réservation via notre site internet.
Dans ce cas, aucun dépôt de garantie n’est exigé, dans la mesure où l’empreinte bancaire laissée lors du paiement nous autorise, en cas de dommage constaté après le séjour, à prélever directement le montant des réparations nécessaires. Le client accepte expressément cette disposition en validant sa réservation sur notre plateforme.
4. Arrivée et Départ
- Arrivée : Entre 16h et 00h. Une boîte à clef est à votre disposition pour l’entrée dans les lieux.
- Départ : Avant 11h. Un état des lieux sera effectué juste après votre départ du lundi au vendredi (pas le week-end).
Des photos des lieux sont systématiquement envoyées au locataire avant son arrivée afin de garantir une parfaite transparence sur l’état initial du bien.
5. Utilisation des Lieux
Le locataire s’engage à respecter la tranquillité du voisinage et à utiliser les lieux conformément à leur destination.
Toute nuisance ou comportement inapproprié peut entraîner la résiliation immédiate du contrat sans remboursement.
6. Nombre d’Occupants
Le chalet est prévu pour accueillir un maximum de 4 personnes. Toute personne supplémentaire doit être signalée et peut entraîner des frais additionnels.
7. Animaux de Compagnie
Les animaux de compagnie sont admis uniquement après accord préalable du propriétaire. En cas d’accord, les conditions suivantes sont impératives :
- Les besoins de l’animal doivent être faits en dehors de la propriété. Le non-respect de cette règle entraînera une indemnité forfaitaire de 75 €, acceptée par le locataire dès la validation de la réservation.
- Les chiens ne sont pas autorisés à monter sur les lits ou les canapés. En cas de salissure des draps, notamment par du sang ou des excréments, un forfait de 50 € sera retenu à titre de dédommagement.
Ces frais seront directement déduits du dépôt de garantie.
8. Responsabilité
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels des locataires.
Le locataire est responsable de tout dommage causé par lui-même ou ses accompagnants.
9. Assurances
Il est recommandé aux locataires de souscrire une assurance villégiature couvrant les éventuels dommages ou incidents durant le séjour.
10. Entretien et Ménage
Pas de frais de ménage.
Le locataire s’engage à rendre les lieux dans le même état de propreté qu’à son arrivée. En cas de non-respect, un montant de 80 € ou plus, en fonction de l’état des lieux constaté par photos, sera déduit du dépôt de garantie.
Toute négligence nécessitant un nettoyage supplémentaire entraînera des frais additionnels de nettoyage, également déduits du dépôt de garantie.
11. Sécurité
Une caméra de surveillance est installée à la sortie du chalet pour des raisons de sécurité. En acceptant ces conditions, le locataire consent expressément à la présence de cette caméra et s’engage à respecter les règles de la maison.
12. Draps
Aucun draps de lit n'est fourni, merci de prendre vos draps pour les lits, serviettes pour le bain ainsi que pour la cuisine.